Verkaufsbedingungen
1. Identification du vendeur
L’AUTRE MODE
SARL au capital social variable
SIRET : 882 963 739 00017
TVA intracommunautaire : FR882963739
Siège social : 3, impasse des Morillons, 30240 Le Grau-du-Roi, France
Email : contact@lautremode.fr
Téléphone : +33 6 67 71 29 46
Co-gérants : Joëlle Parmentier et Stefano Gualtieri
2. Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent, sans restriction ni réserve, l’ensemble des ventes conclues par L’AUTRE MODE auprès de consommateurs via son site de e-commerce Shopify ou lors de ventes en direct via des sessions de live shopping.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site au jour de la consultation par le client.
L’AUTRE MODE s’engage à fournir des descriptions fidèles et précises, mais le client reste seul responsable de l’adéquation des produits à ses besoins.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), incluant la TVA en vigueur au jour de la commande.
L’AUTRE MODE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base des tarifs affichés au moment de la validation de la commande.
5. Commande et paiement
La commande est réputée ferme et définitive à réception du paiement.
Les moyens de paiement acceptés sont indiqués sur le site au moment de la commande. .
Les paiements sont sécurisés via les prestataires de paiement mentionnés sur la plateforme.
6. Livraison
Modes de Livraison
Nos frais d'expédition incluent l'emballage, la manutention et les frais postaux, ajustés selon le prix ou le poids de votre commande. Chaque colis est préparé avec soin.
Nous livrons en France et en Belgique. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour les livraisons internationales.
Les commandes sont traitées chaque lundi et expédiées le mardi, permettant de regrouper vos achats sur une semaine pour réduire les frais de port.
Options de Livraison :
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Chronopost Relais : Récupérez votre commande dans l'un des nombreux points relais.
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Chronopost Domicile : Livraison rapide directement à domicile.
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Mondial Relais : Livraison en point relais sous 3 à 7 jours ouvrés.
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Mondial Relais Domicile : Livraison à domicile via Mondial Relais
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Colissimo Domicile : Livraison rapide directement à domicile.
Délais de livraison
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En relais : entre 2 et 4 jours ouvrés.
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À domicile : entre 1 et 3 jours ouvrés.
Problèmes de Livraison
En cas de produit manquant ou de colis endommagé, le client doit émettre des réserves manuscrites sur le bon de livraison. Il est possible de refuser un colis à réception si l’emballage est visiblement détérioré.
Les produits refusés doivent être retournés complets et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client en cas d’erreur de commande ou pour un échange.
Retard de Livraison
En cas de dépassement de plus de 7 jours ouvrés par rapport à la date prévue (hors cas de force majeure), le client peut annuler sa commande par lettre recommandée dans un délai de 60 jours ouvrés. Si la commande a été livrée entre temps, elle doit être retournée complète pour remboursement intégral.
7. Droit de rétractation
Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.
Les retours sont acceptés sous réserve que les produits soient non portés, non utilisés, et retournés dans leur état et emballage d’origine.
Les modalités de retour sont précisées dans la Politique de Retour, accessible sur le site.
8. Données personnelles
Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la gestion des relations commerciales.
Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition sur les données personnelles le concernant.
Ces droits peuvent être exercés par email à l’adresse : contact@lautremode.fr
9. Modifications des CGV
L’AUTRE MODE se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.
Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la validation de la commande.
10. Droit applicable – Litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée prioritairement. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux désignés selon les règles de droit commun.