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↩️ Quelle est la politique de retour ?

Nous appliquons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous disposez de 14 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Pour effectuer un retour, accédez a votre compte en cliquant ici, sélectionnez l'article a nous retourner et nous évaluerons le retours. Les articles devront être envoyés à l'adresse suivante : 3, impasse des morillons 30240 le grau-du-roi via Chronopost ou par Mondial relais : LOCKER 24/7 LIDL LE GRAU DU ROI , 49 RUE DES LAMPAROS 30240 LE GRAU DU ROI.

Les retours sont à la charge de la cliente sauf erreur venant de notre part.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative au retour à l'adresse contact@lautremode.fr.

Dommages et problèmes :
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Exceptions ou articles non retournables :
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Échanges :
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Délai de réflexion de 14 jours dans l'Union européenne :
Nonobstant ce qui précède, si la marchandise est expédiée dans l'Union européenne, vous avez le droit d'annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification. Comme ci-dessus, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes, et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Remboursements :
Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et nous vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si le remboursement est approuvé, vous serez automatiquement remboursé(e) sur votre moyen de paiement d'origine dans les 10 jours ouvrables ou sous forme de crédit en magasin selon votre demande. N'oubliez pas que le traitement et l'affichage du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps. Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l'approbation de votre retour, veuillez nous contacter à contact@lautremode.fr.

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